Consultant tehnic, divizia feronerie si accesorii mobilier - Schachermayer (București)

Clientul nostru, compania Schachermayer, are o tradiţie de 180 de ani si este un lider al caselor de comerţ care se adresează industriei de construcţii.

Sunt distribuitori de feronerie și accesorii pentru mobilier și feronerie și accesorii pentru tâmplărie.

Scopul postului:

Consultantul tehnic asigură suport tehnic pentru clienţii externi şi interni ale companiei.

Responsabilităţile principale:

•  Acordă consultanță tehnică către client, telefonic, în showroomul companiei sau la sediul acestuia;
• Acordă suport tehnic către toate compartimentele companiei care solicită acest lucru;
• Realizează, analizează şi finalizează oferte în sistemul informatic al companiei Schachermayer pentru clienţi şi/sau în colaborare cu reprezentanţii de vânzari.

Cerinţe:

• Experiență minim 1 an în producție sau montaj accesorii și feronerie mobilier;
• Bună capacitate de înțelegere a schițelor tehnice, cinematice, funcționale;
• Abilităţi de comunicare cu clientul;
• Cunostinţe operare PC – Microsoft Office;
• Capacitate de învăţare;
• Permis de conducere, categoria B;
• Cunoaşterea limbii engleze constituie un avantaj.

Profil psihologic:

• Compatibilitate cu valorile şi cultura organizaţiei Schachermayer;
• Consecventa in declaratii si actiuni;
• Centrare pe rezultate;
• Iniţiativă;
• Implicare în muncă;
• Dinamism;
• Abilităţi de organizare;
• Negociere;
• Comunicare;
• Asertivitate;
• Abilităţi de persuasiune.

Așteptăm cu interes cv-ul dumneavoastră la adresa: iuliana.gheorghita@mentors.ro

Technicien Helpdesk Niveau 1 avec Français - Cegedim Service Center ( Aurel Vlaicu, Bucarest)

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovatrice de technologies et de services. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et de bases de données. Ses offres s’adressent notamment aux professionnels de santé, industries de santé, laboratoires pharmaceutiques, et compagnies d’assurance.

Le poste de Technicien Helpdesk est destiné à la filiale Cegedim Service Center (Aurel Vlaicu, Bucarest).

Responsabilités:

• Répondre aux appels distribués au poste du gestionnaire et identifier les références de l'appelant dans la base de données
• Identifier complètement et correctement les informations et les situationsexprimées par les interlocuteurs dans l'appel, ainsi que les pièces justificatives si nécessaires
• Fournir des réponses claires, après vérification préalable des sources d'information existantes, en assurant un service de qualité dans les délais de traitement convenus et en assurant la traçabilitédes demandes traitées dans la base de données
• Assister les professionnels de santé en traitant des incidents et demandes connus et répertoriés
• Faire des escalades pour débloquer lescas hors procédure ou en anomalie et orienter le client, si nécessaire, vers le service compétent
• Analyser et qualifier la demande oule ticket en assurant le suivi jusqu'à la clôture et/ou l'escalade des demandes ou des incidents selon les procédures définies
• Alerter son superviseur opérationnel sur les anomalies rencontrées

Compétences:

• Très bonnes aptitudes de communication en français – niveau B2 minimum (interaction avec les professionnels de santé et les collègues localisés en France)
• Une expérience sur un poste similaire sera appréciée
• Rigueur, rapidité et aisance avec l’outil informatique (ex. Word, Excel)
• Très bonne capacité d'écoute et orientation client
• Les connaissances techniques seront un avantage (systèmes d'exploitation standard - Windows…)

Le profil recherché:

• Compétences de communication
• Assertivité
• Attention aux détails
• Flexibilité et capacité d'apprentissage
• Participation active
• Conformité aux politiques et aux pratiques de l’organisation

 Déposez votre candidature spontanée à: iuliana.gheorghita@mentors.ro.

Consultant tehnic

Clientul nostru, compania Schachermayer, are o tradiţie de 178 de ani si este un lider al caselor de comerţ care se adresează industriei de construcţii.

Sunt distribuitori de feronerie și accesorii pentru mobilier și feronerie și accesorii pentru tâmplărie.

Scopul postului:

Consultantul tehnic asigură suport tehnic pentru clienţii externi şi interni ale companiei.

Responsabilităţile principale:

·         Acordă suport tehnic către client, telefonic, în showroomul companiei sau la sediul acestuia

·         Acordă suport tehnic către toate compartimentele companiei care solicită acest lucru

·         Realizează, analizează şi finalizează oferte în sistemul informatic al firmei pentru clienţi şi/sau în colaborare cu reprezentanţii de vânzari.

Cerinţe:

• Experiență: 1 an în producție sau montaj tâmplărie
• Abilităţi de comunicare cu clientul
• Cunostinţe operare PC – Microsoft Office
• Capacitate de învăţare
• Permis de conducere
• Cunoaşterea limbii engleze constituie un avantaj

Profil psihologic:

·         Compatibilitate cu valorile şi cultura organizaţiei

·         Consecventa in declaratii si actiuni

·         Centrare pe rezultate

·         Iniţiativă

·         Implicare în muncă

·         Dinamism

·         Abilităţi de organizare

·         Negociere

·         Comunicare

·         Asertivitate

·         Abilităţi de persuasiune

Așteptăm cu drag cv-ul dumneavoastră la adresa: raluca.dumitru@mentors.ro

Consultant tehnic - Schachermayer România

Clientul nostru, compania Schachermayer, are o tradiţie de 177 de ani si este un lider al caselor de comerţ care se adresează industriei de construcţii.

Sunt distribuitori de feronerie și accesorii pentru mobilier și feronerie și accesorii pentru tâmplărie.

Scopul postului:

Consultantul tehnic asigură suport tehnic pentru clienţii externi şi interni ale companiei.

Responsabilităţile principale:

·         Acordă suport tehnic către client, telefonic, în showroomul companiei sau la sediul acestuia

·         Acordă suport tehnic către toate compartimentele companiei care solicită acest lucru

·         Realizează, analizează şi finalizează oferte în sistemul informatic al firmei pentru clienţi şi/sau în colaborare cu reprezentanţii de vânzari.

Cerinţe principale:

• Experiență: 1 an în producție sau montaj tâmplărie
• Abilităţi de comunicare cu clientul
• Cunostinţe operare PC – Microsoft Office
• Capacitate de învăţare
• Permis de conducere
• Cunoaşterea limbii engleze constituie un avantaj

Profil psihologic:

·         Compatibilitate cu valorile şi cultura organizaţiei

·         Consecventa in declaratii si actiuni

·         Centrare pe rezultate

·         Iniţiativă

·         Implicare în muncă

·         Dinamism

·         Abilităţi de organizare

·         Negociere

·         Comunicare

·         Asertivitate și abilităţi de persuasiune

Așteptăm CV-ul pe adresa: vlad.dorobantu@mentors.ro

Inginer, profil mecanic - Schachermayer Romania (zona Bucuresti)

Clientul nostru, compania Schachermayer, are o tradiţie de 177 de ani si este un lider al caselor de comerţ care se adresează industriei de construcţii.  Sunt distribuitori de feronerie şi accesorii de top pentru producţia mobilierului şi a tâmplăriei de ferestre şi uşi. Scopul postului:  Inginerul mecanic asigură suport tehnic pentru clienţii externi şi interni ale companiei.  Responsabilităţile principale: • Acordă suport tehnic către client, telefonic, în showroomul companiei sau la sediul acestuia • Acordă suport tehnic către toate compartimentele companiei care solicită acest lucru • Realizează, analizează şi finalizează oferte în sistemul informatic al firmei pentru clienţi şi/sau în colaborare cu reprezentanţii de vânzari. Cerinţe principale: • Cunostinţe foarte bune de inginerie mecanica; • Experiență minim 1 an în muncă; • Abilităţi de comunicare cu clientul; • Cunostinţe operare PC – Microsoft Office; • Capacitate de învăţare; • Permis de conducere; • Cunoaşterea limbii engleze constituie un avantaj. Profil psihologic: • Compatibilitate cu valorile şi cultura organizaţiei  • Consecventa in declaratii si actiuni • Centrare pe rezultate • Iniţiativă  • Implicare în muncă • Dinamism • Abilităţi de organizare • Negociere • Comunicare • Asertivitate • Abilităţi de persuasiune

Așteptăm cv-ul dumneavoastră la adresa: raluca.dumitru@mentors.ro