Customer Support Specialist - Cegedim (Zona Bucuresti)

Clientul nostru, Cegedim, este un grup francez specializat în domeniul serviciilor medicale și farmaceutice. Cegedim a fost fondat în 1969 și oferă clienților săi servicii și instrumente tehnologice, software și informații din domeniul farmaceutic și al asistenței medicale.
Valorile Cegedim sunt: integritatea, responsabilitatea, respectul și orientarea puternică către client.

Ca urmarea extinderii companiei Cegedim în România prin dezvoltarea unui shared service centre locat în București, suntem în căutarea unor persoane potrivite pentru poziția Customer Support Specialist. Acest centru de servicii urmărește în prima fază deservirea clienților de asigurări combinate de sănătate de pe piața franceză.

Obiectivul postului:

Scopul postului de Customer Support Specialist este de a sprijini și realiza activitățile referitoare la realizarea beneficiilor pentru îngrijirea sănătății, înregistrarea contractelor, diverse actualizări de date ale persoanelor asigurate și ale profesioniștilor din domeniul sănătății, contribuțiilor, introducere de date in sistemul Cegedim.

Responsabilităţi:

• Verifică și realizează înregistrările în sistemul de operare Cegedim;
• Verifică caracterului complet al documentației, informațiilor și conformitatea acestora;
• Introduce datele în sistem, realizând actualizările necesare, anumite asigurări de boli suplimentare;
• Redactează scrisori și/sau e-mail-uri explicative și argumentative;
• Asigură respectarea timpului efectiv de procesare a datelor;
• Transmite superiorilor săi toate problemele sau dificultăților (proceduri, setări ale sistemului ș.a), dar și indicatorii săi de productivitate;

Cerinţe:

• Minim 1 an experienţă în introducerea de date in sistem (experienţa în domeniul asigurărilor constituie un avantaj);
•  Abilităţi de comunicare orală şi scrisă în limba română și franceză;
• Abilităţi excelente de planificare şi muncă independentă;
• Abilităţi excelente de operare cu Microsoft Office (Word, Excel, Power Point); 

Profilul psihologic:

• Compatibilitate cu valorile şi cultura organizaţiei;
• Consecvenţă în declaraţii şi acţiuni;
• Abilităţi de prezentare şi persuasiune.
• Integritate;
• Orientare către rezultate;
• Iniţiativă (proactivitate);
• Asertivitate;
• Dinamism;
• Deschidere către învăţare;
• Implicare;
• Perseverenţă;
• Rigurozitate.

Așteptăm cu interes cv-ul dumneavoastră la adresa: iuliana.gheorghita@mentors.ro

Responsabil calitate - Cegedim (Franceza avansat, zona Bucuresti)

Clientul nostru, Cegedim, este un grup francez specializat în domeniul serviciilor medicale și farmaceutice. Cegedim a fost fondat în 1969 și oferă clienților săi servicii și instrumente tehnologice, software și informații din domeniul farmaceutic și al asistenței medicale.

Compania Cegedim este prezentă în 11 de țări și are peste 3 600 angajați.

Valorile Cegedim sunt: integritatea, responsabilitatea, respectul și orientarea puternică către client.

Ca urmare a extinderii companiei Cegedim în România suntem în căutarea unui Responsabil Calitate.

Obiectivul postului:

Scopul postului de Responsabil Calitate este de a defini și implementa politica de calitate vizând o mai bună gestionare a competențelor necesare activităților de care se ocupă departamentul. De asemenea, Responsabilul Calitate se va ocupa de verificarea, controlul și eventual modificarea datelor referitoare la asigurări, introduse în sistemul Cegedim de către membrii echipei, precum și de gestionarea posibilelor reclamații.

Responsabilităţi:

• Definește o politică de calitate potrivită pentru proiect;
• Definește etalonajul necesar evaluărilor;
• Implementează grile de calitate și supraveghează desfășurarea lor în producție;
• Asigură calitatea modulelor de formare și contribuie la îmbunătățirea acestora;
• Construiește și pune în practică în cadrul echipei testările de tip quizz;
• Setează numrul de evaluări calitative lunare pentru fiecare angajat;
• Intocmește rapoartele saptămânale de controlul calității pentru proiect și le transmite superiorului ierarhic;
• În colaborare cu superiorul ierarhic, propune planul de măsuri corective;
• Înregistrează în baza de date informațiile obținute în urma verificărilor realizate pentru controlul calității;
• Realizează modificări în sistem, dacă este necesar, după verificarea acestora împreună cu superiorul;
• Gestionează și răspunde de reclamațiile privind calitatea datelor în sistem;
• Cunoaște și utilizează în mod curent instrumentele de producție (CSC / AVAYA)
• Se asigură de respectarea valorilor companiei în interiorul departamentului.

Cerințe: 

• Minim 1 an experienţă în controlul calității (experienţa într-un post similar în call-center constituie un avantaj);
• Abilităţi de comunicare orală şi scrisă în limba română și franceză;
• Abilităţi excelente de planificare şi muncă independentă;
• Abilităţi excelente de operare cu Microsoft Office (Word, Excel, Power Point);

Profilul psihologic:

• Compatibilitate cu valorile şi cultura organizaţiei;
•  Consecvenţă în declaraţii şi acţiuni;
•  Integritate;
•  Atenție la detalii;
•  Orientare către rezultate;
•  Iniţiativă (proactivitate);
•  Asertivitate;
•  Dinamism;
•  Deschidere către învăţare;
•  Implicare;
•  Perseverenţă;
•  Rigurozitate.

 Așteptăm cu drag cv-ul dumneavoastră la adresa: iuliana.gheorghita@mentors.ro

Reprezentant vânzări - Schachermayer (Suceava, Botoșani)

Clientul nostru, compania Schachermayer, are  o tradiţie de 178 de ani şi este un lider al caselor de comerţ care se adresează industriei de construcţii.

Sunt distribuitori de feronerie şi accesorii de top pentru producţia mobilierului şi a tâmplăriei de ferestre şi uşi.

Ca urmare a expansiunii companiei Schachermayer în România, suntem în căutarea unui reprezentant de vânzări, cu perspective de dezvoltare pentru zona Suceava, Botoșani, pentru divizia de feronerie și accesorii pentru mobilier.

Obiectivul postului:

Reprezentantul de vânzări este responsabil pentru câştigarea de noi clienţi şi pentru dezvoltarea şi menţinerea clienţilor profitabili din zona alocată.

Responsabilităţi:

• Îndeplineşte lunar target-ul alocat de volum, cifră de vânzări si margine.
• Negociază contractele cu clienţii din zona alocată şi urmăreşte îndeplinirea obiectivelor de vânzări şi profit.
• Contactează activ noi clienţi cu potenţial ridicat de profitabilitate.
• Dezvoltă şi menţine excelente relaţii pe termen lung cu clienții companiei.
• Realizează acţiuni periodice de fidelizare pentru clienţii deja existenţi.
• Măsoară şi urmăreşte periodic nivelul de satisfacţie al clienţilor.
• Asigură soluţionarea problemelor în relaţia cu clienţii şi ridică problemele nerezolvate la nivel superior.
• Asigură maximum de vizibilitate pentru brand prin promovarea optimă a imaginii companiei.
• Asistă în maximizarea oportunităţilor de dezvoltare a afacerilor elaborând o prezentare puternică şi de valoare a produselor şi serviciilor companiei.
• Urmăreşte şi asigură efectuarea plăţilor de către client.
• Întocmeşte rapoartele specifice de activitate.

Cerințe:

• 3 ani experienţă în vânzări (5 ani experienţă în muncă)
• Excelente abilităţi de comunicare şi dezvoltare de relaţii de calitate
• Abilităţi PC (Microsoft Office)
• Bune abilităţi de negociere
• Bune abilităţi de prezentare la nivel profesional
• Bune abilitati de rezolvare a problemelor, atitudine de învingător
• Bune abilităţi de comunicare scrisă şi orală în română şi engleză

Profil psihologic:

• Compatibilitate cu valorile şi cultura organizaţiei
• Consecvenţă în declaraţii şi acţiuni
• Centrare pe rezultate
• Iniţiativă
• Implicare în muncă
• Dinamism
• Abilităţi de organizare
• Negociere
• Abilităţi bune de comunicare
• Asertivitate
• Abilităţi de prezentare şi persuasiune

 Așteptăm cu interes cv-ul dumneavoastră la adresa: iuliana.gheorghita@mentors.ro

Reprezentant comercial senior - Blum (Cluj)

Clientul nostru, compania Blum, are o tradiţie de 64 de ani si este un lider al producţiei sistemelor de feronerie şi accesorii pentru industria mobilierului.

Scopul postului
Reprezentantul comercial senior este responsabil pentru toate activităţile necesare promovării şi consultanţei tehnice şi comerciale la nivelul clienţilor din zona alocată în vederea dezvoltării companiei Blum pe piaţa din România.

Responsabilităţi:

• Dezvoltă şi menţine excelente relaţii pe termen lung cu partenerii companiei;
• Asigură asistenţă tehnică şi comercială pentru clienţii companiei Blum;
• Promovează şi poziţionează noile produse şi servicii pe piaţă;
• Asigură training de produse la nivelul partenerilor din sectorul alocat.
• Realizeaza actiuni perodice de fidelizare pentru clienţii companiei;
• Măsoară şi urmăreşte periodic nivelul de satisfacţie al clienţilor;
• Asigură soluţionarea problemelor în relaţia cu clienţii şi ridică problemele nerezolvate la nivel superior;
• Asigură maximum de vizibilitate pentru brand prin merchandising şi promovarea imaginii Blum;
• Asistă în maximizarea oportunităţilor de dezvoltare a afacerilor elaborând o prezentare puternică şi de valoare a produselor şi serviciilor companiei Blum;
• Efectuează comparaţii asupra concurenţilor şi produselor acestora;
• Întreţine listele de preţuri şi caracteristici ale produselor;
• Întocmeşte periodic rapoartele de activitate.

Cerinţe:

• 5 ani experienţă în vânzări şi/sau dezvoltarea relaţiilor cu clienţii;
• Excelente abilităţi de comunicare scrisă şi orală în română şi engleză;
• Excelente abilităţi de dezvoltare de relaţii de calitate cu clienţii;
• Abilităţi PC (Microsoft Office);
• Disponibilitate pentru deplasări frecvente în afara oraşului de reşedinţă;
• Foarte bune abilităţi de prezentare la nivel profesional;
• Bune abilitati de rezolvare a problemelor, atitudine de învingător.

Profilul psihologic:

• Compatibilitate cu valorile şi cultura organizaţiei Blum;
• Consecvenţă în declaraţii şi acţiuni;
• Centrare pe rezultate;
• Iniţiativă;
• Implicare în muncă;
• Dinamism; 
• Abilităţi de organizare; 
• Negociere;
• Abilităţi bune de comunicare;
• Asertivitate;
• Abilităţi de prezentare şi persuasiune.

Așteptăm cv-ul dumneavoastră la adresa: iuliana.gheorghita@mentors.ro

Reprezentant  Vânzări

Schachermayer România

Clientul nostru, compania Schachermayer, are  o tradiţie de 177 de ani şi este un lider al caselor de comerţ care se adresează industriei de construcţii.

Sunt distribuitori de feronerie şi accesorii de top pentru producţia mobilierului şi a tâmplăriei de ferestre şi uşi.

Ca urmare a expansiunii companiei Schachermayer în România, suntem în căutarea unui reprezentant de vânzări, cu perspective de dezvoltare pentru zona Sibiu, Mureș, Brașov pentru divizia de feronerie și accesorii pentru mobilier.

Obiectivul postului:
Reprezentantul de vânzări este responsabil pentru câştigarea de noi clienţi şi pentru dezvoltarea şi menţinerea clienţilor profitabili din zona alocată.

Responsabilităţi:

• Îndeplineşte lunar target-ul alocat de volum, cifră de vânzări si margine.
• Negociază contractele cu clienţii din zona alocată şi urmăreşte îndeplinirea obiectivelor de vânzări şi profit.
• Contactează activ noi clienţi cu potenţial ridicat de profitabilitate.
• Dezvoltă şi menţine excelente relaţii pe termen lung cu clienții companiei.
• Realizează acţiuni periodice de fidelizare pentru clienţii deja existenţi.
• Măsoară şi urmăreşte periodic nivelul de satisfacţie al clienţilor.
• Asigură soluţionarea problemelor în relaţia cu clienţii şi ridică problemele nerezolvate la nivel superior.
• Asigură maximum de vizibilitate pentru brand prin promovarea optimă a imaginii companiei.
• Asistă în maximizarea oportunităţilor de dezvoltare a afacerilor elaborând o prezentare puternică şi de valoare a produselor şi serviciilor companiei.
• Urmăreşte şi asigură efectuarea plăţilor de către client.
• Întocmeşte rapoartele specifice de activitate.

Cerinţe:

·         3 ani experienţă în vânzări (5 ani experienţă în muncă)

·         Excelente abilităţi de comunicare şi dezvoltare de relaţii de calitate

·         Abilităţi PC (Microsoft Office)

·         Bune abilităţi de negociere

·         Bune abilităţi de prezentare la nivel profesional

·         Bune abilitati de rezolvare a problemelor, atitudine de învingător

·         Bune abilităţi de comunicare scrisă şi orală în română şi engleză

Profilul psihologic:

·         Compatibilitate cu valorile şi cultura organizaţiei

·         Consecvenţă în declaraţii şi acţiuni

·         Centrare pe rezultate

·         Iniţiativă

·         Implicare în muncă

·         Dinamism

·         Abilităţi de organizare

·         Negociere

·         Abilităţi bune de comunicare

·         Asertivitate

·         Abilităţi de prezentare şi persuasiune

Așteptăm CV-ul dumneavoastră pe adresa: raluca.dumitru@mentors.ro

Senior Sales Representative - Alukoenigstahl (Iasi, Bacau, Neamt, Roman)

Senior Sales Representative - Alukoenigstahl (Iasi, Bacau, Neamt, Roman)

Clientul nostru, ALUKÖNIGSTAHL ROMÂNIA, este o companie ce vizează supremația în tehnologie și pe piață în toate domeniile în care activează. Prezentă pe piața din România din 1995, ALUKÖNIGSTAHL oferă clienților și partenerilor săi din domeniul construcţiilor, instalaţiilor şi al construcţiilor de maşini sisteme de aluminiu, oţel şi PVC.

În prezent, datorită dezvoltării susținute a afacerii ALUKÖNIGSTAHL pe piața din România, suntem în căutarea unui reprezentant de vânzări senior pentru regiunea Moldova, formată din județele Iasi, Bacau, Neamt, Roman.

Scopul postului

Reprezentantul de vânzări senior ALUKÖNIGSTAHL este responsabil pentru câştigarea de noi clienţi şi pentru dezvoltarea şi menţinerea clienţilor profitabili din zona alocată.

Sarcini şi responsabilităţi:

• Contactează activ noi clienţi cu potenţial ridicat de profitabilitate cu scopul introducerii în portofoliul companiei.
• Dezvoltă şi menţine excelente relaţii pe termen lung cu partenerii companiei.
• Îndeplineşte lunar target-ul alocat de volum, cifră de vânzări și margine.
• Negociază contractele cu partenerii din zona alocată şi urmăreşte îndeplinirea obiectivelor de vânzări şi profit.
• Realizează acțiuni periodice de fidelizare pentru clienţii deja existenţi.
• Măsoară şi urmăreşte periodic nivelul de satisfacţie al clienţilor.
• Asigură soluţionarea problemelor în relaţia cu clienţii şi ridică problemele nerezolvate la nivel superior.
• Asigură maximum de vizibilitate pentru brand prin acțiuni coerente și consistente de promovare a imaginii Alukoenigstahl.
• Asistă în maximizarea oportunităţilor de dezvoltare a afacerilor elaborând o prezentare puternică şi de valoare a produselor şi serviciilor companiei.
• Asigură training de produse la nivelul partenerilor din sectorul alocat
• Urmăreşte şi asigură efectuarea plăţilor de către client.
• Întocmeşte cu rigurozitate rapoartele de activitate.

Cerinţe:

• 5 ani experienţă în vânzări (experiența în vânzări de sisteme ALU/PVC, vânzări de feronerii ALU/PVC, execuție sisteme ALU/PVC, etc. constituie un avantaj);
• Foarte bune abilităţi de comunicare scrisă şi orală în engleză;
• Excelente abilităţi de comunicare şi dezvoltare de relaţii de calitate cu clienții;
• Cunoaștințe și abilităţi PC (Microsoft Office) la un nivel înalt;
• Foarte bune abilităţi de vânzare și negociere;
• Foarte bune abilităţi de prezentare la nivel profesional;
• Foarte bune abilităţi de rezolvare a problemelor, atitudine de învingător;
• Disponibilitate pentru deplasări frecvente în afara oraşului de resedință.

Profilul psihologic:

• Compatibilitate cu valorile şi cultura organizaţiei Alukoenigstahl;
• Consecvenţă în declaraţii şi acţiuni;
• Centrare pe rezultate;
• Iniţiativă;
• Implicare în muncă;
• Dinamism;
• Abilităţi de organizare;
• Negociere;
• Abilităţi bune de comunicare;
• Asertivitate;
• Abilităţi de prezentare şi persuasiune.

Așteptăm CV-ul  dumneavoastră pe adresa: vlad.dorobantu@mentors.ro

Chief Business Development Officer (CBO) Step by Step

                           

Clientul nostru compania Step by Step este cunoscut ca promotor al Alternativei Educaţionale Step by Step, alternativă care se aplică în 40 de judeţe din România, în creşe, grădiniţe şi clase din învăţământul primar.

În prezent, CEDP Step by Step dezvoltă, în parteneriat cu MECS, un program de educaţie de calitate pentru învăţământul anteprescolar, preşcolar, primar şi gimnazial.

Obiectivul postului:

Scopul postului este de a îmbunătăţii calitatea serviciilor, poziţia pe piaţă a companiei Step by Step (grădiniță și școală), relaţiile cu actualii clienţi, dar şi motivarea angajaţilor asigurând profitabilitatea și creșterea susținută.

Responsabilităţi:

·           Identifică şi recomandă noi oportunităţi de investiţii şi potenţiali investitori conform culturii Step by Step.

·           Reprezintă firma în relaţiile cu alte organizaţii (presa, radio etc.) pentru a se asigura că imaginea dorită este menţinută.

·           Maximizează calitatea serviciilor în toate segmentele de piaţă prin procesul de îmbunătăţire continuă.

·           Îndeplineşte şi depăşeşte asteptările de servicii prin identificarea valorilor şi a obiectivelor din perspectiva clientului.

·           Menţine legăturile cu partenerii strategici.

·           Se asigură că procedurile operaţionale sunt elaborate şi puse în aplicare.

·           Dezvoltă, implementează şi menţine o strategie globală de marketing pentru fiecare segment de activitate.

·           Dezvoltă o sinergie între membrii organizaţiei pentru a se asigura că oportunităţile de dezvoltare a compantiei sunt maximizate.

·           Asigură îmbunătăţirea productivităţii şi a eficienţei globale de operare.

·           Motivează personalul unităţii prin comunicaţii regulate şi prin evaluarea performanţei subordonaşilor direcţi, în mod regulat.

·           Stabileşte şi gestionează programele de formare în vederea creşterii competenţelor şi abilităţilor personalului din subordine.

Cerinţe:

·         Experienţă de minim 5 ani într-o poziţie similară;

·         Experienţă anterioară în management;

·         Cunoştinţe aprofundate de implementare ERP;

·         Noţiuni avansate de Project Management;

·         Excelente abilităţi de comunicare scrisă şi orală în română şi engleză;

·         Excelente abilităţi de lucru în echipă;

·         Nivel avansat de utilizare a pachetului MS Office (Excel nivel avansat)

·         Gândire analitică şi sintetică;

·         Capacitatea de a respecta termenele;

·         Capacitate bună de evaluare, analiză, de luare a deciziilor la timp si de rezolvare a problemelor;

·         Uşurinţă, claritate și coerenţă în exprimare;

·         Abilitate de coordonare a mai multor proiecte şi responsabilităţi în paralel.

Profilul psihologic:

·         Compatibilitate cu cultura şi valorile organizaţiei Step by Step;

·         Centrare pe rezultate;

·         Iniţiativă;

·         Atenţie concentrate şi distributivă;

·         Implicare în muncă;

·         Dinamism;

·         Spirit practic

·         Rezistenţă la stres;

·         Atitudine pozitivă şi pro-activă;

·         Abilităţi de organizare;

·         Abilităţi excepţionale de negociere;

·         Comunicare;

·         Asertivitate.

Asteptam cv-ul dumneavoastra la adresa de email: raluca.dumitru@mentors.ro