Căutăm Reprezentant Zonal de Vânzări, feronerie şi accesorii ferestre şi uşi, Suceava

Clientul nostru, compania Schachermayer, împlineşte anul acesta 175 de ani de tradiţie si este un lider al caselor de comert care se adreseaza industriei de constructii.

Scopul postului
Reprezentantul de vânzări este responsabil pentru câştigarea de noi clienţi, dezvoltarea şi menţinerea clienţilor profitabili din zona alocată în vederea dezvoltării companiei Schachermayer pe piaţa din România.

Sarcini si responsabilitati:

• Dezvoltă şi menţine excelente relaţii pe termen lung cu partenerii companiei.
• Îndeplineşte lunar target-ul alocat de volum, cifră de vânzări si margine.
• Negociază contractele cu partenerii din zona alocată şi urmăreşte îndeplinirea obiectivelor de vânzări şi profit.
• Contactează activ noi clienţi cu potenţial ridicat de profitabilitate cu scopul introducerii in portofoliul companiei.
• Realizeaza actiuni perodice de fidelizare pentru clienţii deja existenţi.
• Măsoară şi urmăreşte periodic nivelul de satisfacţie al clienţilor.
• Asigură soluţionarea problemelor în relaţia cu clienţii şi ridică problemele nerezolvate la nivel superior.
• Asigură maximum de vizibilitate pentru brand prin merchandising şi promovarea imaginii.
• Asistă în maximizarea oportunităţilor de dezvoltare a afacerilor elaborând o prezentare puternică şi de valoare a produselor şi serviciilor companiei.
• Asigură training de produse la nivelul partenerilor din sectorul alocat
• Urmăreşte şi asigură efectuarea plăţilor de către client.
• Întocmeşte rapoartele de activitate

Cerinte:

• 2 ani experienţă în vânzări (3 ani experienţă în muncă)
• Excelente abilităţi de comunicare şi dezvoltare de relaţii de calitate
• Abilităţi PC (Microsoft Office)
• Bune abilităţi de negociere
• Disponibilitate pentru deplasări frecvente in afara orasului de resedinta
• Bune abilităţi de prezentare la nivel profesional
• Bune abilitati de rezolvare a problemelor, atitudine de învingător
• Bune abilităţi de comunicare scrisă şi orală în română şi engleză

aşteptăm CV-uri la adresa dragos.butuzea@mentors.ro

Căutăm Product marketing specialist - cu limba germană

Clientul nostru, compania Schachermayer, împlineşte anul acesta 175 de ani de tradiţie şi este un lider al caselor de comerţ care se adresează industriei de construcţii.

OBIECTIVUL POSTULUI:
Realizarea grafică a materialelor publicitare pentru compania Schachermayer

SARCINI ŞI RESPONSABILITĂŢI:
Asigură partea de redactare şi tehnoredactare a revistei companiei;
Creează materiale publicitare (revista companiei, broşuri, flyere etc.) la un standard calitativ superior.
Administrează webshop-ul companiei
Updatează site-ul companiei (oferte curente, oferte speciale, articole de informare, prelucrări grafice ale ofertelor, modificări şi alte informaţii).
Creare content şi activitate constantă pentru reţelele de socializare (facebook, twitter, LinkedIn etc.)

CERINŢE:
2 ani experienţă în tehnoredactare, grafică, design
Cunoştinţe foarte bune de design, Indesign sau DTP sau similar
Foarte bune abilităţi de comunicare scrisă şi orală în română şi germană - nivel avansat intelegere, scris, vorbit
Excelente abilităţi de comunicare şi de dezvoltare de relaţii de calitate
Excelente cunoştinţe de lucru cu PC (word, excel, power point, outlook)
Uşurinţă în înţelegerea aspectelor tehnice

PROFILUL PSIHOLOGIC:
Compatibilitate cu cultura şii valorile organizaţiei
Centrare pe rezultate
Iniţiativă
Implicare în muncă
Dinamism
Abilităţi de organizare
Comunicare
Asertivitate
Abilităţi de prezentare si persuasiune

aşteptăm CV-uri la adresa cristina.mitu@mentors.ro

Am terminat facultatea şi-mi caut de lucru. Ce fac?

Am primit de la un cititor:

Fratele meu tocmai a terminat facultatea şi de câteva luni îşi caută de lucru, dar nu primeşte niciun răspuns. Tu cum ai aborda problema asta?

Eu aş aborda situaţia astfel:

1.      Îmi construiesc un CV foarte bun, cu accent pe activităţile de practică din perioada facultăţii şi pe planurile de viitor. 
2.   Îmi activez toate cunoştinţele pe care le am, ale mele şi ale părinţilor, chiar ale profesorilor, îmi anunţ intenţiile şi le trimit CV-ul. Networking-ul este cel ami puternic instrument în a-ţi găsi un loc de muncă.

3.      Îmi scriu o scrisoare de intenţie, adaptată poziţiei pentru care aplic. Ea va conţine răspunsul la întrebarea: De ce sunt eu cel mai potrivit pentru acest post? Ceea ce va însemna o serioasă prospectare a companiei şi a postului pentru care aplic.

4.      După ce aplic, voi contacta - prin mail (către o persoană anume de la HR sau către managerul departamentului din care face parte postul) sau telefon - posibilul angajator pentru follow-up: Am trimis CV-ul şi-mi doresc foarte mult să lucrez la dumneavoastră, pentru că... Aş dori să primesc un răspuns. Când să revin? Voi reveni obligatoriu.

5.      Pentru succes, voi însoţi CV-ul cu un mic proiect de dezvoltare a job-ului. De exemplu, pentru un post de marketing, voi face pe 3 slide-uri în powerpoint un plan de marketing, adaptat unui produs al companiei pentru care aplic. Demonstrez astfel că m-am informat despre companie şi doresc să contribui la dezvoltarea ei. Dacă mă gândesc la riscul că angajatorul îmi poate fura ideile geniale, dar nu mă angajează, trebuie să mă gândesc şi la riscul angajatorului de a mă angaja fără să performez pe termen lung.

6.      În cazul unui interviu, mă voi pregăti temeinic pentru el: îmi voi contrui un discurs concis şi structurat de prezentare; apoi voi exersa întâi singur, în faţa oglinzii, apoi împreună cu altcineva, pentru simulare. Voi trece prin minim 5 simulări înainte de a mă prezenta la interviu.

Toate aceste 4 acţiuni calitative le voi face pentru companiile care m interesează neapărat.

În ceea ce priveşte aplicarea la anunţurile de pe site-uri de recrutare, nu voi neglija aspectul cantitativ: dacă aplic la 50 de anunţuri, voi fi chemat la 5 interviuri. De abia după 10 interviuri, există două şanse pentru a ajunge pe lista scurtă.

În cazu unui refuz, nu trebuie să uit că angajatorii preferă absolvenţi care au oarecare experienţă practică sau organizaţională: fie au lucrat în perioada studenţiei sau a masterului în echipă, fie pe un proiect, fie ca voluntar, fie sau la un job de vară. Nu mai amintesc că experienţa în domeniu constituie cel mai dezirabil criteriu de selecţie.

sursa pozei.

Cum răspund companiile la telefon arată tipul de cultură a serviciilor promovat

Noi, Mentor's, prestăm servicii de recrutare şi selecţie pentru companiile care au nevoie de ele. În afara altor tehnici de vânzare, intră în procedura noastră de vânzări abordarea telefonică a persoanelor de decizie din companiile (posibile) client, în speţă a directorilor de resurse umane / recrutare.

Când sunăm, luăm întotdeauna în calcul refuzul direct - este un lucru firesc în vânzări. Clientul poate să nu aibă acum nevoie de serviciile noastre. Dar ce se întâmplă când nu se poete ajunge până acolo? Când orice comunicare este de la început închisă?

Voi vorbi despre două comportamente care apar recurent la nivelul unor companii, de multe ori cu renume, de exemplu, Procter & Gamble,  Eaton Romania, sau Stefanini. 

1. Refuzul comunicării adresei oficiale de email, sub pretextul confidenţialităţii. Perspectiva serviciilor
Acest motiv nu arată decât felul în care funcţionează cultura serviciilor în respectiva companie. În această ipostază, eu sunt atât prestator de servicii (care sun un -posibil- client), dar şi client (care are nevoie de servicii de informare). Atât compania mea, cât şi cealaltă activăm într-o piaţă liberă, cu scopul final de a crea plus valoare. Eu nu pot crea plus valoare decât cu ajutorul celeilalte companii, iar cealaltă - dacă serviciile mele sunt excelente - îşi creşte plus valoarea.

Odată ce am aflat în mod public numărul de telefon, cealaltă companie se obligă să presteze servicii de informare despre ea pentru piaţa în care activează (nu doar clienţi, ci şi colaboratori). Cultura serviciilor într-o companie trebuie împărtăşită de toţi angajaţii, la toate nivelurile, cu atât mai mult de către cei care au legătură cu exteriorul. Iar dacă tipul de informaţie nu intră în responsabilitatea lor, telefonul va fi redirecţionat. N-am putea spune că a te feri să dai informaţii se traduce prin servicii prost prestate? Că, în ipostaza mea de client, nu mi răspunde nevoilor pe care le am? 

Se mai invocă procedura: Procedura noastră nu permite comunicarea unor astfel de informaţii. Iată dar un duel între proceduri: A mea spune că trebuie să contactez clientul, a lor spune că nu se poate. Însă procedura unei companii nu reflectă tot un stil de cultură a serviciilor? Şi iată întorcându-ne la servicii. În plus, să nu uităm că nici oamenii, nici companiile nu servesc procedurile, ci procedurile servesc oamenii şi companiile.
 

2. Absenţa răspunsului la email
Ce poate însemna refuzul la un email?
a) nu există interes, fără a fi însă comunicată explicit - ceea ce va duce la noi reveniri;
b) mailul nu este citit, ceea ce, pentru companie, este un lucru grav, mailul făcând parte din sistemul de comunicare al companiei;
c) destinatarul uită să răspundă, ceea ce este un lucru grav pentru destinatar: fie nu nu respectă procedura, fie are un time-management deficitar, fie nu are abilitatea managerială de a delega răspunsul unui subordonat.

Evident că înţeleg faptul că aceste companii sunt deseori copleşite de sute de e-mailuri, la care nu au timp efectiv să răspundă. Însă ce ne poate spune despre ele faptul că, în loc să contruiască o procedură / un proces de selecţie şi feedback, au construit o procedură / un proces de închidere şi muţenie?  Nu cumva este tot un semn al tipului de serviciu pe care îl promovează?

PS. Evident că discuţia se referă strict la contactul direct, telefonic. Există multe alte mijloace de identificare a coordonatelor unei persoane.

Confidenţialitatea în interviuri – ce este şi ce nu este confidenţial?

În cercetarea Result pe Valorile angajaţilor români, pe locul 2 ca valoare ideală a angajaţilor români este CONFIDENŢIALITATEA (a nu dezvălui aspectele şi informaţiile care ar putea aduce prejudicii grupului sau organizaţiei). Ceea ce înseamnă că această valoare lipseşte în societatea noastră şi este dezirabilă pentru sine.

Ce este confidenţial la un interviu?
La un interviu, confidenţiale pot fi anumite date privitoare la clienţii, procedurile sau informaţiile financiare aparţinând companiei unde candidatul a lucrat sau încă mai lucrează.

Totuşi, am întâlnit candidaţi care considerau că venitul anterior, sau modalitatea de plată a acestuia, ori unele informaţii despre persoana lor ce ar fi putut influenţa jobul (statutul marital, copiii, pasiunile) – sunt confidenţiale. De multe ori, interviul a fost oprit, pentru că relaţia de încredere a fost ruptă.

Acolo însă unde interviul a continuat, am aflat din discuţii că, de fapt, motivul invocat - confidenţialitatea -ascundea, de fapt, la mulţi dintre ei, simpla dorinţă de a ascunde o diferenţă nerezonabilă între venitul anterior şi cel solicitat.

Nu cumva folosim confidenţialitatea - ca valoare - să protejăm mai mult informaţiile mai delicate despre noi înşine, decât să le protejăm pe acelea de la fostul loc de muncă?

Sales Consultant

Our client, Result Development, is a training and consultancy company in sales and management.

Job summary: 
Is responsible for increasing the volume of the company's sales to new and existing customers/accounts.

Main activities: 
• Sells products and services to business and industrial establishments, utilising the knowledge of the products and services sold.
• Compiles lists of prospective customers for use as sales leads, based on information from various sources. • Establishes and maintains a liaison with key customers and provides them with information on company products or services.
• Studies customer needs and formulates written proposals.
• Maintains thorough familiarity with the market, competitors and upcoming applications.
• Participates and/or organises customer seminars and education programmes.
• Quotes prices and credit terms and prepares sales contracts.
• Provides all necessary reports including forecasts in an accurate and timely manner.
• Conducts forecast report and update of customer list.
• Provides input to marketing as relates to specific marketing activities in the markets where he/she has responsibility.
• Travels throughout the assigned territory to call on regular and prospective customers.
• Solicits orders.
• Prepares reports of business transactions and keep expense accounts.

Skills
Good oral and written communication skills in Romanian and English
Good knowledge of sales systems
University diploma in an appropriate field

Behavioural competencies:
- Result Oriented
- Inovation
- Integrity
- Customer oriented
- Teamwork
- Coaching and leadership
- Assertiveness
- Vision and strategic
- Quality oriented