Clientul nostru, compania Schachermayer, are o tradiţie de 177 de ani si este un lider al caselor de comert care se adreseaza industriei de constructii.
Scopul postului:
Referentul de Vânzări este responsabil de vânzarea produselor şi a serviciilor prin telefon, de comunicarea eficientă cu clienţii şi de asigurarea de suport pentru celelalte departamente, in vederea creşterii vânzărilor companiei.
Responsabilităţile principale:
- Vinde produsele şi serviciile prin telefon (identifică clienţii, pregăteşte vânzarea, negociază cu clienţii, gestionează obiecţiile şi telemarketing)
- Utilizează sistemele informatice specifice centrelor de contact (call centre)
- Implementează politicile companiei referitoare la clienţi (dezvoltarea relaţiilor, serviciile post-vânzare, asistenţă, evaluarea gradului de satisfacţie a clientului)
- Prezintă modalităţile de etichetare, ambalare şi transport a produselor şi serviciilor
- Respectă legislaţia privind comercializarea produselor şi protecţia consumatorilor
- Utilizează eficient şi eficace calculatorul personal
- Comunică eficient cu clienţii externi
- Comunică şi colaborează eficient cu colegii celorlalte departamente în echipă
- Lucrează în echipă şi dezvoltă relaţii mature, bazate pe cooperare şi pe înţelegerea nevoilor celorlalţi
Cerinţe principale:
- 2 ani experienţă în relaţii cu clienţii (5 ani experienţă în muncă)
- Excelente abilităţi de comunicare şi de dezvoltare de relaţii de calitate
- Excelente abilităţi PC (Microsoft Office)
- Bune abilităţi de negociere
- Bune abilitati de rezolvare a problemelor, atitudine de învingător
- Bune abilităţi de comunicare scrisă şi orală în română şi engleză
- Absolvirea unui curs de formare profesională – telesales – constituie un avantaj
Profil psihologic:
- Compatibilitate cu valorile şi cultura organizaţiei
- Consecventa in declaratii si actiuni
- Centrare pe rezultate
- Iniţiativă
- Implicare în muncă
- Dinamism
- Abilităţi de organizare
- Negociere
- Comunicare
- Asertivitate
- Abilităţi de persuasiune
aşteptăm CV-uri la adresa adelina.stefan@mentors.ro
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu