Wanted: Referent vânzări

Se caută referent vânzări pentru clientul nostru, compania Schachermayer,  ce are o tradiţie de 177 de ani şi este un lider al caselor de comerţ care se adresează industriei de construcţii.

Scopul postului: 

Referentul de vânzări este responsabil de vânzarea produselor şi a serviciilor prin telefon, de comunicarea eficientă cu clienţii şi de asigurarea de suport pentru celelalte departamente, în vederea creşterii vânzărilor companiei. 

Responsabilităţile principale:

- Vinde produsele şi serviciile prin telefon (identifică clienţii, pregăteşte vânzarea, negociază cu clienţii, gestionează obiecţiile şi telemarketing)

- Utilizează sistemele informatice specifice centrelor de contact (call centre)

- Implementează politicile companiei referitoare la clienţi (dezvoltarea relaţiilor, serviciile post-vânzare, asistenţă, evaluarea gradului de satisfacţie a clientului)

- Procesează comenzile în sistemul utilizat de companie

- Asigură suport celorlante departamente, în vederea creşterii vânzărilor companiei

- Prezintă modalităţile de etichetare, ambalare şi transport a produselor şi serviciilor

- Respectă legislaţia privind comercializarea produselor şi protecţia consumatorilor

- Comunică eficient cu clienţii externi 

- Comunică şi colaborează eficient cu colegii celorlalte departamente în echipă

- Lucrează în echipă şi dezvoltă relaţii mature, bazate pe cooperare şi pe înţelegerea nevoilor celorlalţi

Cerinţe principale:

- 2 ani experienţă în relaţii cu clienţii (5 ani experienţă în muncă)

- Excelente abilităţi de comunicare şi de dezvoltare de relaţii de calitate

- Excelente abilităţi PC (Microsoft Office)

- Bune abilităţi de negociere

- Bune abilităţi de rezolvare a problemelor, atitudine de învingător

- Bune abilităţi de comunicare scrisă şi orală în română şi engleză

- Absolvirea unui curs de formare profesională – telesales – constituie un avantaj 

Profil psihologic:

- Compatibilitate cu valorile şi cultura organizaţiei 

- Consecvenţă în declaraţii şi acţiuni

- Centrare pe rezultate

- Iniţiativă 

- Implicare în muncă

- Dinamism

- Abilităţi de organizare

- Negociere

- Comunicare

- Asertivitate

- Abilităţi de persuasiune

Dacă eşti candidatul pe care-l căutam sau recunoşti pe cineva în descrierea de mai sus, nu ezita să ne anunţi!, 
aşteptăm CV-ul tău la adresa adelina.stefan@mentors.ro;