Customer Support Specialist - Cegedim (Zona Bucuresti)

Clientul nostru, Cegedim, este un grup francez specializat în domeniul serviciilor medicale și farmaceutice. Cegedim a fost fondat în 1969 și oferă clienților săi servicii și instrumente tehnologice, software și informații din domeniul farmaceutic și al asistenței medicale.
Valorile Cegedim sunt: integritatea, responsabilitatea, respectul și orientarea puternică către client.

Ca urmarea extinderii companiei Cegedim în România prin dezvoltarea unui shared service centre locat în București, suntem în căutarea unor persoane potrivite pentru poziția Customer Support Specialist. Acest centru de servicii urmărește în prima fază deservirea clienților de asigurări combinate de sănătate de pe piața franceză.

Obiectivul postului:

Scopul postului de Customer Support Specialist este de a sprijini și realiza activitățile referitoare la realizarea beneficiilor pentru îngrijirea sănătății, înregistrarea contractelor, diverse actualizări de date ale persoanelor asigurate și ale profesioniștilor din domeniul sănătății, contribuțiilor, introducere de date in sistemul Cegedim.

Responsabilităţi:

• Verifică și realizează înregistrările în sistemul de operare Cegedim;
• Verifică caracterului complet al documentației, informațiilor și conformitatea acestora;
• Introduce datele în sistem, realizând actualizările necesare, anumite asigurări de boli suplimentare;
• Redactează scrisori și/sau e-mail-uri explicative și argumentative;
• Asigură respectarea timpului efectiv de procesare a datelor;
• Transmite superiorilor săi toate problemele sau dificultăților (proceduri, setări ale sistemului ș.a), dar și indicatorii săi de productivitate;

Cerinţe:

• Minim 1 an experienţă în introducerea de date in sistem (experienţa în domeniul asigurărilor constituie un avantaj);
•  Abilităţi de comunicare orală şi scrisă în limba română și franceză;
• Abilităţi excelente de planificare şi muncă independentă;
• Abilităţi excelente de operare cu Microsoft Office (Word, Excel, Power Point); 

Profilul psihologic:

• Compatibilitate cu valorile şi cultura organizaţiei;
• Consecvenţă în declaraţii şi acţiuni;
• Abilităţi de prezentare şi persuasiune.
• Integritate;
• Orientare către rezultate;
• Iniţiativă (proactivitate);
• Asertivitate;
• Dinamism;
• Deschidere către învăţare;
• Implicare;
• Perseverenţă;
• Rigurozitate.

Așteptăm cu interes cv-ul dumneavoastră la adresa: iuliana.gheorghita@mentors.ro